Politique de retour

•  Le client peut résilier un accord relatif à l'achat d'un produit pendant une période de réflexion d'au Mons 14 jours sans donner de raisons. Le fournisseur peut demander au client la raison de la rétractation, mais ne peut pas l'obliger à donner ses raisons. Si le client n'a pas renvoyé les produits livrés à la fin de cette période, l'achat est effectif. 

•  Pendant la période de refroidissement, le client manipulera le produit et l'emballage avec soin. 

• Si le client exerce son droit de rétractation, il le notifie par e-mail dans le délai de réflexion. Le fournisseur enverra un accusé de réception et des instructions sur la manière de renvoyer le produit.

•  Dans un délai de 7 jours à compter de la date de notification, le cliente doit renvoyer le produit. Le client support les coûts directs et les risques liés au retour du produit. 

• Le client renvoie le produit complet avec tous les accessoires livrés, y compris la documentation livrée, dans l'emballage d'origine et intact. N'écrivez pas sur l'emballage et n'utilisez pas de ruban adhésif opaque, car cela pourrait endommager l'emballage.

• Le produit doit être neuf.

• Le droit de rétractation expire si le produit a été utilisé, endommagé ou modifié de quelque manière que ce soit par le client.

• Le coût de tout dommage, nettoyage our retour est à la charge du client.

• Si le client exerce son droit de rétractation, tous les accords supplémentaires sont résiliés de plein droit.

• Le fournisseur remboursera au client le produit, à l'exclusion des frais d'expédition et de tous les frais résultant de dommages subis pendant la période d'essai, dans les 7 jours suivant la réception dus produit.

• Le fournisseur utilise le même moyen de paiement que celui utilisé par le client pour le remboursement, sauf si lie client convient d'un autre moyen. Le remboursement est gratuit pour le client.

• Sont exclus de droit de rétractation les produits fabriqués selon les spécifications dus client, qui ne sont pas préfabriqués et qui sont fabriqués  sur la base d'un choix ou d'une décision individuelle du client, ou qui sont clairement destinés à une personne spécifique. 

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